Lær at kommunikere, så det fænger – og så salgsafdelingen får mulighed for at bruge sine ressourcer optimalt.

Faget er et valgfag på Akademiuddannelsen i Salg og markedsføring og bygger på akademifaget Kommunikation i praksis.

Mange salgsafdelinger samarbejder for lidt med den øvrige organisation, de er ikke helt bevidste om, hvordan de kan understøtte resten af forretningen, og de får ikke helt tydeliggjort værdien over for kunderne (og får derfor ikke betaling for hele værdien).

Det er ikke bare noget, vi siger. Det er en del af resultatet af det store danske forskningsprojekt ”Morgendagens Salg”.

Salgs- og kundekommunikation bygger på akademifaget Kommunikation i praksis. Det lærer dig, hvad god kommunikation er, hvilke resultater kommunikation kan skabe – og ikke mindst betydningen af din egen personlige kommunikation.

Du bliver rustet til at arbejde med kommunikation på et professionelt plan og lærer at omsætte kommunikationsteorier til handling.

I faget får du de grundlæggende kommunikationsteorier og modeller på plads, og du lærer, hvordan du anvender dem i praksis. Du arbejder blandt andet med kommunikationsplanlægning og afsender-/modtagerforhold som udgangspunkt for din kommunikation både internt og eksternt. Og du lærer at vælge medie og budskab baseret på dine analyser.

Du kommer til at arbejde med både mundlig og skriftlig kommunikation – også digitalt.

Indhold i faget:

  • Kommunikationspsykologi
  • Kommunikationsteorier, -modeller og -værktøjer
  • Kommunikationsplanlægning
  • Målgruppesegmentering
  • Sprog, tekstproduktion og digital kommunikation
  • Verbal og nonverbal kommunikation
  • Dialogbaseret kommunikation.

Målgruppe:

Faget er for dig, der vil styrke din praktiske kommunikation internt og eksternt på forskellige medieplatforme og gerne vil blive bedre til at kommunikere klart og præcist i skrift og tale. 

              

Vi er stolte af vores mange samarbejdspartnere på uddannelsen - et samrbejde som altid sikre os den nyeste viden på området.

Niveau

Faget er en del af akademiuddannelsen i Salg og markedsføring.

En akademiuddannelse svarer til en kort videregående uddannelse. Du kan tage faget som en del af din uddannelse eller som et selvstændigt kursus.

Du kan med stor fordel vælge et Indledende kursus før eller sideløbende med, at du deltager på et fagmodul.

Vi gør opmærksom på, at  faget afsluttes med et skriftligt projekt og en mundtlig eksamen.

Er det længe siden, at du senest har skrevet en projekt-(opgave), så er det en god investering med et Indledende kursus i studieforberedelse, studieteknik og projektskrivning. Her lærer du både om studieteknik og forskellige facetter i projektskrivning.

Tag en hel akademiuddannelse (AU)

Du kan tage en hel akademiuddannelse på typisk 2-3 år, enten på daghold eller aftenhold eller en kombination.

Du kan også sammensætte din uddannelse på tværs af retningerne. Se mere om den fleksible akademiuddannelse her

Læs mere om akademiuddannelsen i Salg og markedsføring - med speciel fokus på salg 

Realkompetencevurdering

Har du viden og erfaringer, men aldrig fået et papir på det? Så bør du overveje at få en realkompetencevurdering.

Realkompetencer er den viden, de færdigheder og de kompetencer, du på forskellig vis har erhvervet uden for det officielle uddannelsessystem. Hvis du får anerkendt disse kompetencer, får du et bevis.

Læs om realkompetencevurdering >>

Ansøgningsfrist

Daghold:
2 uger inden studiestart.

Aftenhold:
Tilmeldingsfristen fremgår af det enkelte hold.

Hvis der er ledige pladser, optager vi studerende helt frem til første undervisningsdag.

Kun hold med ledige pladser vises på hjemmesiden.

Afmeldingsbetingelser

Eventuel afmelding til uddannelsen kan ske gebyrfrit indtil 14 dage før undervisningsstart. Sker afmelding herefter og frem til uddannelsesstart, bliver du faktureret DKK 500,- i afmeldegebyr. Afmelder du dig efter uddannelsesstart, faktureres det fulde beløb.

Ved dokumenteret sygdom,­ afslag på Statens Voksen Uddannelsesstøtte (SVU) eller afslag fra a-kasse/jobcenter, ­kan afmelding ske gebyrfrit helt op til første undervisningsdag.